山王病院の今朝の朝礼では丸山看護部長のお話を伺いました。大変感銘深いお話で、以下紹介させてもらいます。

登場人物は3名いや4名でしょうか。

ディズニーランドのレストランでウエイターがご夫婦からお子様ランチの注文を受けました。不審に思ってたずねると「なかなか授からなかった子どもがようやく生まれたのだが、幼くして亡くなった。連れてきてあげられなかったディズニーランドに命日の今日、せめてもと来たのだ」と答えられた。

生殖医療に携わる私などはそこで涙をこらえるのが大変でした。

ウエイターの対応は、「それではどうぞ、二人席からご家族席に移られてごゆっくり」というものでした。

マニュアルでは大人にはお子様ランチは出さないのかもしれませんが、ウエイターさんのお客様に対する思いやりが、心のこもった御もてなしをさせたのです。ご夫婦はどんなにか嬉しく思ったでしょう。

物語の主人公の感性は、丸山さんが日ごろから、「患者様の声にじっくり耳を傾け、表情やしぐさなどからも相手の気持ちが汲み取れる豊かな感性を大切にしよう」と看護にあたっている精神と一致して、我々医療に携わるものが忘れてならないものです。

マグネットホスピタルという言葉を聞いたことがありますか。磁石を治療に使っている病院ということではありません。なにかをひきつけるので、そのマグネット度が高いことが、よい病院の指標だということです。アメリカでは病院評価の基準として重要視されているそうです。さてその何かはなんでしょう。大勢の患者さんでしょうか、腕のいい医者でしょうか。どちらも違います。正解は看護スタッフです。

山王病院に着任して2ヶ月になります。手前味噌になりますが、山王病院は患者さん本位のよい医療を看護スタッフはもちろん全職員がめざしているよい病院だと思います。よりよい病院を目指すのになにができるかと考えていたところにマグネットホスピタルという言葉にであいました。看護スタッフが腰を落ち着けていい仕事をできることがよい病院としての大きな条件であることは間違いありません。全スタッフがマグネットにひかれるよういきがいを感じ働ける職場にしていきたいものです。

山王病院では本日から新オーダリングシステム(薬の処方や、検査、外来予約などのコンピュータ処理)が稼働しました。

今日は日曜ですので、外来はリプロダクションセンターのみオープンです。新しいシステムが稼働し始めた時は思いがけぬ不具合等が生じて患者さんにもご迷惑をおかけしないかと心配しました。関係の皆様のご努力のおかげ様で、さしたる不都合もなく無事一日が終わろうとしてます。院長としてもホッとしたところです。

御関係の皆様休日にも関わらず、遅くまで御苦労さまでした。

「有朋自遠方来 不亦楽」(朋有り、遠方より来たる。亦た楽しからずや。)は孔子の論語でも有名な言葉ですね。朋の遠方より来る有りという読みかたもあったように記憶します。

今日の腹腔鏡下手術には、十数年前東大で手術の手ほどきをしたドクターが手伝いにきてくれました。昔からの友人が腕をあげて手助けしてくれるのは、とても嬉しいことです。

写真は中日友好病院(北京)の手術室の腹腔鏡下手術です。

山沖先生は山王病院の副院長と国際医療福祉大学教授を兼務する循環器の専門医です。山王病院ホームページ(http://www.sannoclc.or.jp/)に紹介されていますが、狭心症・心筋梗塞(冠動脈疾患)や、不整脈、心不全、弁膜症などの心臓病、高血圧、低血圧などを中心に、内科的な患者様を幅広く診察されています。

実は彼と私は東大医学部の同級生です。山王病院のキャリアが長く、私にとってありがたい先輩として、着任以来いろいろ教えてもらっています。胸痛、動悸などの症状のある患者さんや、血圧が高い、心電図に異常がみられるなどの患者さんはもっぱら彼に診てもらえるのも安心でありがたいです。

彼から朝礼で生活に即したエピソードから医療安全の基本につながるお話しを伺いました。エピソードの紹介は遠慮して、安全のためには相互確認が大事であることが実感されました。これから手術を開始する時は、患者さんの名前、診断、術式を手術室全員で確認しようと考えつき、明日から実行しようと思っています。